FAQ k zákaznickému účtu

Obecné informace o zákaznickém účtu

Jak si mohu vytvořit zákaznický účet u VINELLO?

Můžete si svůj VINELLO zákaznický účet snadno vytvořit kliknutím vpravo nahoře na „Můj účet“ a následným výběrem „Přihlásit se a zaregistrovat“. Zadejte své osobní údaje a potvrďte registraci. Po úspěšném přihlášení obdržíte potvrzení e-mailem.

S zákaznickým účtem získáte mnoho výhod:

Sledovat zásilky
Přehled o všech objednávkách a fakturách
Možnost uložit oblíbené položky a seznamy přání
Jednoduché doobjednání již zakoupených vín
Změnit svou adresu a osobní údaje
Trvale nastavit preferovaný způsob platby
Zobrazit osobní nabídky
Přihlásit nebo odhlásit odběr newsletteru
Ohodnotit zakoupená vína

Je zákaznický účet povinný k objednání?

Ne, k objednávce nemusíte nutně mít zákaznický účet. Objednávku můžete dokončit i bez účtu. Vyberte v pokladně v části „Vaše adresa“ zaškrtávací políčko „nevytvářet zákaznický účet“. Objednáváte nyní jako host.

Přihlášení & heslo

Zapomněl jsem své heslo – co mohu udělat?

Klikni na „Zapomenuté heslo“ v oblasti přihlášení. Obdržíš e-mail s odkazem pro resetování.

Nemohu se přihlásit – čím to může být způsobeno?

Zkontroluj svou e-mailovou adresu, heslo a případně velká/malá písmena. Vymaž také cache prohlížeče nebo to zkus v jiném prohlížeči.

Jak mohu změnit své heslo?

V účtu v části „Osobní údaje“ → „Změnit heslo“.

Údaje o účtu & nastavení

Jak změním svou fakturační nebo doručovací adresu?

V účtu v části „Adresy“ → „Upravit“.

Mohu uložit několik doručovacích adres?

Ano, můžeš uložit více adres v účtu v části „Adresy“ → „Upravit“.

Jak změním svou e-mailovou adresu?

V účtu v části „Přehled“ → „Osobní údaje (změnit)“.